入门
我如何将预订添加到 Travalet?
最简单的方式是从任何邮件客户端将预订确认邮件转发到 trips@travalet.app。几秒之内,预订就会出现在应用中。
您也可以在应用中点按 + 按钮手动添加预订。
支持哪些预订供应商?
Travalet 的邮件解析器能识别来自数百家航空公司、酒店集团、租车公司与预订平台的确认邮件,包括但不限于:
- 航空公司: 国航、东航、南航、国泰、海南航空、新加坡航空、阿联酋航空、英国航空、汉莎、达美、美国航空,等等。
- 酒店: Booking.com、携程、Agoda、Expedia、Hotels.com、Airbnb,以及酒店直发的确认。
- 租车: Hertz、Avis、Budget、Europcar、Enterprise。
- 火车与交通: 12306、欧洲之星、Trainline。
- 活动: Viator、GetYourGuide、 以及运营方直发的确认。
如果您的供应商解析不正确,请联系我们,并附上经过脱敏处理的邮件副本。
我需要创建账户吗?
不需要。Travalet 不设账户,也没有密码。应用通过您在应用内生成的私有标识符识别您的设备。我们绝不索取您的姓名或 Apple ID。
为了将转发的预订投递到正确的设备,您确实需要在 设置 → 旅行邮箱 中登记您用来转发邮件的地址。这些地址会保存在我们的中继上,以便将收到的转发邮件匹配到您的设备 — 详见下方转发的邮件会发生什么?。
隐私与数据
我的行程存储在哪里?
您的行程保存在您的设备上,位于应用的私有数据库中。它通过您的 iCloud 账户同步到您的其他 Apple 设备 — 不会保存在 Travalet 的服务器上。
Travalet 会读取我的邮件吗?
Travalet 只处理您主动转发到 trips@travalet.app 的邮件。应用从不连接到您的邮箱。我们也不申请邮箱访问权限。
转发的邮件会发生什么?
- 我们的中继接收邮件,并检查转发来源是否为您在应用中登记并已验证的地址。如果不是,该邮件会被拒收。
- 使用 AI 模型(Anthropic Claude)提取预订详情。
- 通过推送通知将结构化的行程数据传送到您的设备。
- 邮件内容随后从我们的系统中删除。
我们最多保留解析后的预订数据 30 天,以备投递重试,然后将其永久删除。
我为什么需要验证邮箱地址?
为了把转发的预订匹配到您的设备。当您在 设置 → 旅行邮箱 中添加一个地址时,我们会向该地址发送一个简短的验证码;在应用中输入该验证码即可确认您拥有此地址。只有验证过的地址才能向 trips@travalet.app 转发预订。
您随时可以在同一页面删除某个地址 — 这会将它从我们的中继中移除,此后从该地址转发的邮件也将不再被接受。
Anthropic 会保留我的数据吗?
Anthropic 出于信任与安全目的,最多可保留提交的邮件内容 30 天。之后将被删除。Anthropic 不会使用提交的数据来训练其模型。详见 Anthropic 的隐私政策。
我的 iCloud 数据是私密的吗?
是的。iCloud 同步通过 Apple 加密基础设施在您的设备之间直接进行。Travalet 无法访问您 iCloud 账户中存储的数据。
行程与共享
Travalet 如何将预订归类到行程中?
Travalet 会自动将日期重叠的预订归入同一行程。例如,6 月 10 日的航班与 6 月 10 日至 14 日的酒店会被归类到一起。您也可以手动调整行程的日期范围。
我可以与同行者共享行程吗?
可以。Travalet 支持基于 iCloud 的行程共享。在任何行程上点按共享按钮即可通过 Apple ID 邀请他人。他们无需 Travalet 账户 — 只需在 iPhone 上安装该应用。
同行者修改了内容 — 我会看到吗?
会。共享行程通过 iCloud 实时保持同步。
故障排查
一封预订邮件没有被解析 — 我该怎么办?
请检查:
- 您将其转发到了 trips@travalet.app(而不是其他地址)。
- 原始邮件为英文(其他语言仍处于测试阶段)。
- 邮件包含预订确认(不是营销邮件,也不是没有预订详情的收据)。
如果问题仍然存在,请联系我们,并附上经过脱敏处理的邮件副本(隐去您不愿分享的个人数据)。
应用没有收到预订
- 打开应用的设置页面,确认您的设备已注册(您会看到一个设备标识符)。
- 在 iPhone 的”设置 > 通知”中确认 Travalet 的推送通知已启用。
- 在应用的设置页面中点按重新注册设备。
我删除了应用 — 我的数据是否丢失?
如果您启用了 iCloud 备份,存储在 iCloud 中的数据将得以保留。设备本地数据会在删除应用时被清除。重新安装应用并使用相同的 Apple ID 登录将恢复通过 iCloud 同步的行程。
联系
找不到您要的答案?我们乐意提供帮助。
我们的目标是在一个工作日内回复(墨尔本工作时间,周一至周五)。
Take Off Go Pty Ltd — ABN 15 634 608 567 — 澳大利亚墨尔本